SGホールディングスグループは、人権の尊重を礎に、働きやすい労働環境の整備とエンパワーメントのための取り組みを通じて「エンゲージメント（＝会社と従業員の結びつき）」を向上させ、全ての従業員が主体的に行動し、それぞれの能力や個性を活かせる企業グループであることを目指しています。

2012年に策定した人事ビジョンでは、人材を育成するための組織風土や多様な働き方を明確にするとともに、従業員一人ひとりが主体となって行動することの重要さを伝えています。

国内グループ会社の人材を横断的に活かす仕組みとして、共通人事制度を導入しています。人材の効果的な登用により従業員の自己成長を実現し、競争優位な人材を育成していくことを目指しています。

事業への貢献度と役割等級に求められる役割および行動の実践度を適正に評価することを目的とした評価制度と、一部従業員に対する業績連動型賞与を導入しています。

法令に基づいた社会保険の整備に加えて、各種福利厚生施策を実施しています。

一般社団法人ＳＧＨふぁみりー共済会（以下、共済会）が国内グループ会社の従業員に向けた福利厚生サービスを提供しており、従業員が生涯にわたって「安心」して働き「健康」で「楽しく」いきいきと暮らすことができることを目的に、3つのコンセプトに沿って給付金、保険サービス、各種割引サービスおよび体験・参加型イベントを提供しています。これにより従業員が働きがいを感じられる環境づくり、従業員の家族も含めたライフサポートの推進をすることで、ロイヤルティの向上を図ります。

また、定年退職者や定年後も嘱託社員として勤務している方に対しても、継続して福利厚生サービスを提供できる仕組みを設けており、会報誌の発行や交流イベントの開催なども行っています。

ＳＧホールディングスグループでは、ITを統括する事業会社のＳＧシステムが中心となり、RPA^※1、AI-OCR^※2、Chatbotなどの技術を導入して、グループ全体のバックオフィス業務の効率化を推進しています。

SGホールディングスグループは、現場の声を経営に反映すること、そして経営目標や戦略が従業員に理解され、各自が業務に前向きな目的意識を持ちながら向かえるよう取り組んでいます。

佐川急便は、経営層が営業所の現場従業員と直接意見を交換する佐川オフィシャルコミュニケーション（SOC）を全国で実施しています。本対話を通じ、今後の会社の経営戦略を現場に周知するとともに、従業員の不安や疑問などについて意見交換することで、相互の理解を深めます。