“海外での物流”を目標に、
現場からスタートを切る

入社する時、私は人事部に一つの明確な目標を伝えていました。それは「海外での物流業務を経験したい」というもの。その後の6年間で複数の部署を経験しましたが、自分で決めたゴールに向かうために欠かせない道のりだったと思います。

1年目から佐川グローバルロジスティクスに出向。佐川グローバルロジスティクスは、お客さまの商品をお預かりし、工場からの入荷、倉庫での保管・検品やタグ付けなどの物流加工、そして店舗への出荷といった、一連の物流業務を代行する3PL（サードパーティー・ロジスティクス）が主な事業です。私はそこで国内で物流倉庫の現場（オペレーションセンター、以下OPC）を管理するロジスティクスマネジメント職を経験しました。OPCのリーダーとして、倉庫内作業の実務を行うパートナー社員の労務管理、作業品質や生産性の管理から、収支管理、顧客対応などを担いました。

「パートナー社員の管理」といっても、右も左も分からない新人の私に対して、相手は倉庫業務を十年以上経験しているベテラン揃い。だからこそ私も、「私が管理者だから言うことを聞いて」なんて態度は絶対にだめだと思っていました。皆さんから教わり、自分でもやってみる。指示を出すにも「提案型」を心掛け、皆さんにアイデアを聞いていただき、ご理解いただく、という姿勢を重視していました。

幸いなことにOPCのパートナー社員は、私が困っていると気に掛けてくださる優しい方ばかり。現場業務には大変なこともありますが、みんなで協力してその日その日の出荷を終え、仕事の成果が日々はっきりと見えることに、やりがいを感じました。